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  • Étape 2 : Trouver le code de l'imprimante sur la page d'informations.
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Impression couleur ou monochrome. Quelles sont les conditions requises pour la configuration de HP Connected? Avant d'ajouter votre imprimante à HP Connected, vérifiez qu'elle remplit les conditions suivantes. Si l'imprimante ne remplit pas ces conditions, vous ne pourrez pas l'ajouter à votre compte HP Connected. L'imprimante prend en charge les services d'impression en ligne. Recherchez un logo, bouton ou icône HP ePrint sur le panneau de commande de l'imprimante.

Si aucune icône ni aucun bouton ne figure sur le panneau de commande de votre imprimante, accédez au menu Configuration des services Web , Configuration réseau ou Paramètres sans fil pour trouver le menu Services Web. Si vous n'êtes pas sûr que votre imprimante est prise en charge, rendez-vous sur Solutions d'impression mobiles compatibles avec les imprimantes HP.

L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au réseau et disposent d'une connexion à Internet active. Les services d'impression en ligne ne fonctionnent pas lorsque l'imprimante est branchée à l'aide d'un câble USB.

Imprimantes HP - Configuration d'un compte HP Connected

Pourquoi le code de mon imprimante ne fonctionne-t-il pas? Au moment d'associer votre imprimante à un compte HP Connected, vous verrez peut-être l'un des messages suivants:. Code non valide. Il arrive qu'un arrêt temporaire survienne durant le processus d'activation. Veillez à bien saisir le code de l'imprimante tel qu'il apparaît sur la page d'informations, sans caractère ni tiret supplémentaires. Désactivez puis réactivez les services Web. Si la réactivation des services Web et l'utilisation d'un nouveau code de l'imprimante n'ont pas permis de résoudre le problème, il se peut que votre imprimante soit connectée à un autre compte HP Connected.

Consultez le propriétaire de l'autre compte pour utiliser les fonctionnalités de l'imprimante ou transférez l'imprimante vers votre compte. Si ces étapes n'ont pas fonctionné, consultez la section Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Pourquoi la page d'informations comprend une adresse électronique et non un code d'imprimante?

Si la page d'informations affiche l'adresse électronique personnalisée de votre imprimante, mais pas de code d'imprimante, alors votre compte HP Connected est déjà configuré et associé à votre imprimante. Puis-je quand même m'inscrire à HP Connected si j'ai perdu le code de l'imprimante? Vous pouvez imprimer une autre page d'informations avec le code de l'imprimante. Répétez les étapes précédentes pour activer les services Web et obtenir le code de l'imprimante. Comment désactiver les services Web?

Désactivez les services Web depuis votre imprimante, appareil mobile ou ordinateur. Si vous utilisez actuellement les services d'impression en ligne, les fonctionnalités et services suivants ne fonctionneront pas après l'arrêt des services Web:.


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E-mail HP ePrint: Désactive l'adresse électronique HP ePrint de l'imprimante. HP Instant Ink: Empêche toute communication entre votre imprimante et HP Instant Ink. Votre abonnement mensuel et la facturation continueront. Sans les services Web, le serveur HP ne pourra plus communiquer avec l'imprimante pour surveiller les niveaux d'encre. HP Instant Ink ne pourra pas envoyer de cartouches d'encre neuves, et l'imprimante ne sera peut-être plus en mesure d'imprimer.

Pour continuer à utiliser votre service HP Instant Ink, activez les services Web, puis suivez les instructions sur la page d'informations pour ajouter votre imprimante à HP Connected. Print Anywhere: Désactive la fonction Print Anywhere. Applications de l'imprimante HP: Désactive toutes les applications de l'imprimante HP. Si vous n'avez pas l'intention de désactiver les services Web et que vous souhaitez continuer à utiliser les services d'impression en ligne, consultez la section Création d'un compte HP Connected. Imprimantes à écran tactile ou affichage à menus textuels Désactivez les services Web depuis votre imprimante.

Si aucune icône ou aucun bouton HP ePrint ne figure sur le panneau de commande de l'imprimante, accédez au menu Configuration des services Web , Configuration réseau ou Paramètres sans fil pour ouvrir le menu Services Web. Sélectionnez Désactiver , Arrêter ou Supprimer. Imprimantes sans écran tactile ni affichage à menus textuels Désactivez les services Web depuis votre appareil mobile ou ordinateur. Sur votre périphérique Android, téléchargez et installez HP Smart à l'adresse Appuyez sur Services Web , puis sur Paramètres des services Web.

Si Supprimer les services Web s'affiche: Poursuivez la procédure. Si Configuration s'affiche: Les services Web sont désactivés. Appuyez sur Supprimer les services Web , puis répondez aux invites pour désactiver les services Web. Retournez au menu Paramètres des services Web. Si Configuration s'affiche, les services Web sont désactivés.

Vérifiez que l'appareil iOS et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. Appuyez sur Paramètres avancés , puis sur Supprimer les services Web. Retournez au menu Paramètres avancés et appuyez sur Résumé. Vérifiez que les services Web sont désactivés.

Étape 1 : Obtention du code de l'imprimante

La page d'informations du serveur Web intégré correspondant à l'imprimante s'ouvre. Sur la page Web du serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Services Web , puis sélectionnez Supprimer les services Web dans la liste Paramètres des services Web. Cliquez sur Supprimer les services Web , puis suivez les instructions à l'écran pour désactiver les services Web. Puis-je transférer mon imprimante à un autre compte HP Connected? Si votre imprimante est inscrite à HP Instant Ink: Supprimez l'imprimante de votre ancien compte HP Connected.

Ne désactivez pas les services Web de l'imprimante. Imprimez une page d'informations pour obtenir le code de l'imprimante nécessaire à l'association de votre imprimante à votre nouveau compte HP Connected. Puis-je modifier l'adresse électronique de l'imprimante? Connectez-vous à votre compte HP Connected pour modifier l'adresse électronique de votre imprimante.

Mes imprimantes s'ouvre et répertorie vos imprimantes connectées. Recherchez l'imprimante que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier les paramètres. Sous paramètres ePrint , cliquez sur l'adresse e-mail actuelle de l'imprimante. Saisissez une nouvelle adresse e-mail HP ePrint dans la zone de texte, puis cliquez sur Envoyer. Si l'adresse e-mail que vous avez saisie est disponible , vos paramètres sont immédiatement mis à jour. Si l'adresse e-mail saisie n'est pas disponible , essayez une autre adresse, puis cliquez sur Envoyer.

Informez tous les expéditeurs autorisés de la nouvelle adresse électronique HP ePrint. Puis-je réutiliser une adresse de messagerie électronique d'imprimante personnalisée? Avant de réutiliser une adresse électronique de l'imprimante personnalisée, désactivez les Services Web ou modifiez l'adresse électronique de l'imprimante HP ePrint sur l'imprimante actuelle. HP vous recommande la mise hors tension de Services Web, si vous prévoyez de vendre, offrir ou faire don de votre imprimante.

Consultez la section Désactivation des services Web pour en savoir plus. Vous pouvez réutiliser une adresse e-mail HP ePrint personnalisée immédiatement lorsque:. Vous désactivez les Services Web, restaurez l'imprimante aux paramètres d'usine ou procédez à une réinitialisation de l'imprimante.

Vous avez acheté une nouvelle imprimante afin de remplacer une ancienne imprimante. Vous souhaitez utiliser l'ancienne adresse e-mail électronique avec la nouvelle imprimante sur le même compte HP Connected. Vous avez retiré votre imprimante du compte HP Connected et vous voulez ajouter votre imprimante à un compte HP Connected différent.

Vous avez désactivé les Services Web et avez transféré votre imprimante sur un autre compte HP Connected. Vous souhaitez utiliser une adresse électronique d'imprimante existante avec une autre imprimante sur un autre compte HP Connected. Sélectionnez un lieu. Europe, Moyen-Orient et Afrique. Asie-Pacifique et Océanie. Sélectionnez une langue. Confirmer Retour. Rechercher toute l'assistance. Aide à la recherche. Conseils pour de meilleurs résultats de recherche Vérifiez l'orthographe et les espaces - Exemples: Téléchargement des résultats.

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Comment procède HP pour installer le logiciel et collecter les données? Ce document est destiné aux clients de HP Instant Ink.

Pour adhérer, inscrivez votre imprimante compatible HP Instant Ink à un abonnement Instant Ink dont la facturation dépend du nombre de pages que vous imprimez chaque mois. Si vous avez déjà inscrit votre imprimante au service HP Instant Ink, connectez-vous à votre compte HP Instant Ink pour afficher vos informations de compte. Accédez à hpinstantink. Vérifiez que votre imprimante est connectée au service HP Instant Ink, regardez combien de pages vous avez imprimées et combien il vous reste de pages reportées dans votre abonnement.

Mon compte: Modifiez ou annulez votre abonnement, affichez votre numéro de compte, mettez à jour vos informations de carte de crédit ou de débit, rechargez votre solde prépayé ou modifiez votre adresse de livraison ou de facturation. Mon encre: Consultez l'état actuel de vos cartouches. Cliquez sur Afficher tout votre historique de livraisons d'encre pour en savoir plus sur les livraisons.

Historique d'impression: Afficher la date et le nombre de pages imprimées et téléchargez les factures correspondants aux cycles de facturation écoulés. Historique du compte: Affiche des informations détaillées sur les expéditions HP Instant Ink, y compris la date d'expédition, les numéros de suivi d'expédition et tous les frais supplémentaires. Vous pouvez également consulter les dates d'abonnement et d'annulation, les remises promotionnelles et de parrainage, ainsi que l'historique des transactions de votre compte.